Ambulante Alten- und Krankenpflege

Unsere Leistungen umfassen:

• Grund- und Behandlungspflege nach SGBXI und SGBV
• Verhinderungspflege
• Entlastungsleistungen
• Nachtbereitschaft nach SGBXII
• Begleitung von sterbenden Menschen
• 24h-Versorgungssicherheit

Unser Pflegeverständnis

Im Mittelpunkt unserer ambulanten Alten- und Krankenpflege steht stets der Mensch, der sich uns anvertraut. Jeder Kunde wird von uns als einzigartige Persönlichkeit mit eigener Lebensgeschichte, individuellen Bedürfnissen, Ressourcen, Werten und Erwartungen wahrgenommen und respektiert. Diese Individualität bildet die Grundlage all unseres pflegerischen Handelns. Unser Ziel ist es, Menschen in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung professionell, wertschätzend und verlässlich zu begleiten und ihnen ein sicheres, würdevolles sowie möglichst selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen.

Kundenorientierung und Beziehungsarbeit

Der Aufbau und die Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Kunde und Pflegekraft sind für uns von zentraler Bedeutung. Gegenseitige Anerkennung, Offenheit und Respekt schaffen die Basis für eine erfolgreiche Pflege und Betreuung. Wir verstehen Pflege nicht nur als fachliche Dienstleistung, sondern als partnerschaftlichen Prozess, in den der Kunde aktiv einbezogen wird. Durch diese Haltung unterstützen wir unsere Kunden dabei, ein höchstmögliches Maß an Selbstständigkeit zu erhalten, zu fördern oder – sofern möglich – wiederherzustellen.

Unsere Pflege orientiert sich an aktuellen Expertenstandards und basiert auf einer ganzheitlich-aktivierenden Sichtweise. Der Mensch wird dabei in seinen existenziellen Erfahrungen des Lebens betrachtet. Körperliche, psychische, soziale und spirituelle Aspekte finden gleichermaßen Berücksichtigung.
Die Pflege und Betreuung wird individuell auf die Bedürfnisse, Fähigkeiten und Lebensumstände des Kunden sowie – auf Wunsch – seiner Angehörigen abgestimmt. Ziel ist es, vorhandene Ressourcen zu erkennen, zu stärken und sinnvoll in den Pflegealltag einzubeziehen, anstatt Defizite in den Vordergrund zu stellen.

Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

Grundsätzlich betrachten wir jeden Menschen als selbstständig und eigenverantwortlich handelnd. Ist diese Selbstständigkeit aufgrund von Krankheit, Alter oder Behinderung eingeschränkt, sehen wir unsere Aufgabe darin, unterstützend, beratend und fördernd tätig zu werden. Im Rahmen unseres Pflegeauftrages helfen wir dabei, Fähigkeiten zu erhalten, wiederzugewinnen oder den Umgang mit Einschränkungen zu erleichtern. Entscheidungen des Kunden werden respektiert und – sofern fachlich vertretbar – umgesetzt.

Unsere Pflege ist zielorientiert und wird systematisch über den Pflegeprozess geplant, durchgeführt und evaluiert. Dieser Prozess ist vollständig und nachvollziehbar in der Pflegedokumentation abgebildet. Die Dokumentation dient nicht nur der Qualitätssicherung, sondern auch der Transparenz: Sie steht dem Kunden jederzeit zur Einsicht zur Verfügung. Pflegeziele werden gemeinsam mit dem Kunden und auf Wunsch mit seinen Angehörigen besprochen, festgelegt und regelmäßig überprüft.

Wahrung der Privatsphäre und häuslichen Umgebung

Die Achtung der Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Wir respektieren die persönliche Lebenswelt unserer Kunden und bemühen uns, die Pflege an die vorhandenen räumlichen Gegebenheiten anzupassen – nicht umgekehrt. Die Wohnung bleibt der private Lebensraum des Kunden, in dem Pflege diskret, achtsam und mit größtmöglichem Respekt durchgeführt wird.

Kontinuität in der Pflege

Um Sicherheit, Vertrauen und Stabilität zu gewährleisten, legen wir großen Wert auf eine möglichst konstante Betreuung. Die Dienstplanung ist so gestaltet, dass häufige Wechsel der Pflegekräfte vermieden werden. Dadurch entstehen feste Bezugspersonen, die die individuellen Bedürfnisse, Gewohnheiten und Wünsche der Kunden kennen und entsprechend berücksichtigen können.

Qualitätssicherung und Fachkompetenz

Die Qualität unserer pflegerischen Leistungen unterliegt einem kontinuierlichen Analyse-, Anpassungs- und Verbesserungsprozess. Regelmäßige interne und externe Qualitätsprüfungen sichern einen hohen fachlichen Standard. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen. Dadurch erweitern sie kontinuierlich ihre fachliche und soziale Kompetenz und stellen dieses Wissen den Kunden sowie deren Angehörigen zur Verfügung.

Kultursensible Pflege

Wir begegnen Kunden aus unterschiedlichen Kulturkreisen offen, wertfrei und respektvoll. Unterschiedliche Lebensweisen, religiöse Überzeugungen und kulturelle Bedürfnisse werden in die Pflegeplanung einbezogen. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dem Kunden eine Versorgung zu gestalten, die seinen individuellen Vorstellungen entspricht und von gegenseitiger Achtung und Toleranz geprägt ist.